Η προσέγγισή μας στην προστασία προσωπικών δεδομένων

Οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες βασίζονται στη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών. Στην εταιρεία Ι. ΓΡΑΨΑΣ Α.Ε. (Nuova Travel) αναγνωρίζουμε ότι όταν επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με οποιοδήποτε άτομο, πρέπει να το πράξουμε με συναίσθηση της ευθύνης μας, σεβόμενοι την ιδιωτική ζωή και τηρώντας τους νόμους περί ιδιωτικότητας και εμπιστευτικότητας των δεδομένων.

Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (“Πολιτική”) περιγράφει τα είδη προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε στην εταιρεία μας, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και αποκαλύπτονται αυτά σε τρίτα μέρη και συνεργάτες μας και τις δεσμεύσεις μας απέναντι σε όσα άτομα λαμβάνουμε προσωπικές τους πληροφορίες. Στην Πολιτική μας εξηγούμε επίσης τους τρόπους με τους οποίους συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία περί απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου, μεταξύ άλλων, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (“Κανονισμός”) 679/2016, με ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018.

1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα αποτελεί οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με εσάς, ως φυσικά πρόσωπα, που μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε, όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός αναφοράς κράτησης, τα στοιχεία πληρωμής και πληροφορίες σχετικά με την πρόσβασή σας στον ιστότοπό μας.

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σας, για παράδειγμα, όταν κάνετε μια κράτηση μαζί μας (είτε άμεσα είτε έμμεσα, μέσω των αξιόπιστων συνεργατών μας), όταν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας ή άλλους ιστότοπους που είναι προσβάσιμοι μέσω αυτού ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

2. Ποια είδη προσωπικών δεδομένων επεξεργάζεται η Nuova Travel;

Γενικά, το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς περιλαμβάνει μόνο πληροφορίες που χρειαζόμαστε για οργανώσουμε τις λεπτομέρειες των ταξιδιών και των κρατήσεών σας και για να σας παρέχουμε υπηρεσίες ή/και προϊόντα που σχετίζονται με τα ταξίδια σας.

Ως εκ τούτου, μπορεί να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς:

– στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου),
– στοιχεία λογαριασμού πληρωμών (στοιχεία πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένου του τύπου κάρτας, του αριθμού της κάρτας, του αριθμού ασφαλείας και της ημερομηνίας λήξης),
– στοιχεία προσωπικής ταυτότητας, στοιχεία διαβατηρίου, λεπτομέρειες θεώρησης εισόδου, άδειες ταξιδίου,
– πρόγραμμα αφοσίωσης/ συχνών ταξιδιωτών/ εταιρικών συμμετοχών,
– πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία των πελατών μας, σε περίπτωση που έχουν ειδικές ιατρικές απαιτήσεις ή/και διαιτητικές απαιτήσεις,
– άλλες λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις ταξιδιού σας ή που απαιτούνται από τον σχετικό πάροχο ταξιδιωτικών υπηρεσιών (π.χ. αεροπορικές εταιρείες και καταλύματα ή ταξιδιωτικούς πράκτορες)
– τις επικοινωνίες που ανταλλάσσετε μαζί μας ή απευθύνεστε σε εμάς μέσω επιστολών, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και κλήσεων,
– ταξιδιωτικό ιστορικό, όταν έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως τις υπηρεσίες μας,

Προσωπικά δεδομένα σχετικά με την κατάσταση της υγείας σας, την φερόμενη διάπραξη ή καταδίκη ποινικών αδικημάτων ή φωτογραφίες σας σε ηλεκτρονική μορφή, θεωρούνται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον ισχύοντα Κανονισμό. Θα επεξεργαστούμε τέτοια δεδομένα μόνο εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας ή εάν μας ζητήσετε ειδική βοήθεια ή έχετε προδήλως γνωστοποιήσει δημοσίως αυτά τα δεδομένα.

2.1. Δεδομένα των εργαζομένων μας και του Ανθρώπινου Δυναμικού

Η Nuova Travel συλλέγει προσωπικές πληροφορίες από υποψηφίους που αναζητούν εργασία στην εταιρεία μας, συμπεριλαμβανομένων ιδιωτικών στοιχείων επικοινωνίας, επαγγελματικών προσόντων και προηγούμενης επαγγελματικής εμπειρίας με σκοπό να μπορούμε να λάβουμε αποφάσεις πρόσληψης, έχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Μετά την πρόσληψη, συλλέγουμε πληροφορίες για τους εργαζομένους μας στα πλαίσια της συμβατικής μας σχέσης και για σκοπούς που σχετίζονται με αυτήν, όπως για την αξιολόγηση των επιδόσεών τους, για την εκτέλεση της μισθοδοσίας τους ή και για φορολογικούς σκοπούς. Τα στοιχεία αυτά των εργαζομένων μας συλλέγονται και αποθηκεύονται σε διάφορες εταιρικές βάσεις δεδομένων, σύμφωνα με τις τυποποιημένες επιχειρηματικές πρακτικές μας. Επίσης, μπορεί να επεξεργαζόμαστε παρόμοιες πληροφορίες σχετικά με συμβούλους, εργολάβους και άλλα τρίτα μέρη που απασχολούνται από την εταιρεία μας για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών σε αυτήν.

2.2. Επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας – Διευθύνσεις IP – Cookies

Επισκέπτες της ιστοσελίδας μας – γενικές πληροφορίες: η Nuova Travel ενδέχεται να συλλέγει ονομαστικές πληροφορίες για εσάς όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, όταν μας δίνετε τέτοιες πληροφορίες για να λάβετε κάποια ενημέρωση από εμάς (για παράδειγμα όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας και ζητάτε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις υπηρεσίες μας) ή όταν κάποιος επιθυμεί να υποβάλει αίτηση για μια κενή θέση στην εταιρεία. Επίσης, με τη χρήση τεχνολογιών που βασίζονται σε cookies, η Nuova Travel μπορεί να συλλέγει διάφορα δεδομένα που σχετίζονται με την διεύθυνση ηλεκτρονικού σας πρωτοκόλλου (IP address). Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς, όπως ανάλυση της κίνησής σας στην ιστοσελίδα μας ή για σκοπούς διαφήμισης εκ μέρους μας.

Διευθύνσεις IP: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή ανοίγετε ηλεκτρονική αλληλογραφία από εμάς, οι διακομιστές μας ενδέχεται να καταγράφουν δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας και το δίκτυο που χρησιμοποιείτε για να επικοινωνήσετε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας. Η διεύθυνση IP είναι μια σειρά αριθμών που αναγνωρίζουν τον υπολογιστή σας και δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση IP σας για τη διαχείριση του συστήματός μας, τη διερεύνηση ζητημάτων ασφάλειας και την κατάρτιση ανώνυμων στατιστικών σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας. Μπορεί επίσης να συνδέσουμε τις διευθύνσεις IP με άλλες προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και να τις χρησιμοποιήσουμε για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω (π.χ. για καλύτερη προσαρμογή των διαφημιστικών και διαφημιστικών υλικών μας, εφόσον έχετε αποδεχτεί να λαμβάνετε προϊόντα μάρκετινγκ).

Cookies: Μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης ιστού (analytics) τρίτων μερών στην ιστοσελίδα μας, όπως το Google Analytics. Οι πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης που διαχειρίζονται αυτές τις υπηρεσίες χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως τα cookies για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή από την οποία χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Τα χρησιμοποιούμε με σκοπό να επιτρέπουν στην ιστοσελίδα μας να παρέχει την υπηρεσία που ζητά ο επισκέπτης, να θυμόμαστε τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη της ιστοσελίδας, ή για να πραγματοποιούμε στατιστικές αναλύσεις. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις διαδικτυακές σχέσεις σας με τη Nuova Travel χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις που είναι διαθέσιμες στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης (browsers) στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν σε έναν επισκέπτη να επιλέξει ποια cookies μπορούν να τοποθετηθούν στον υπολογιστή του /της, ή να διαγράψει ή να απενεργοποιήσει τα cookies. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να εμποδίσει τον επισκέπτη να χρησιμοποιήσει συγκεκριμένες λειτουργίες στον ιστότοπό μας.

3. Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

3.1. Θα επεξεργαστούμε μόνο τις πληροφορίες σας, όπου:

– έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (την οποία μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή, όπως περιγράφεται λεπτομερώς παρακάτω),
– η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των συμβατικών μας υπηρεσιών σε εσάς,
– η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς ή για την αποτροπή απειλής για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλεια κάποιου πελάτη μας) και / ή
– η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της εταιρείας μας (π.χ. διασφάλιση ασφαλών συνδέσεων στο διαδίκτυο) ή για τα συμφέροντα τρίτων αποδεκτών/συνεργατών μας που λαμβάνουν νόμιμα κάποια προσωπικά σας στοιχεία.

3.2. Συγκεκριμένα, μπορεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– για να κανονίσουμε τις λεπτομέρειες του ταξιδιού σας, να προγραμματίσουμε τις πτήσεις σας, τη διαμονή σας κλπ., κατά την εκτέλεση των οδηγιών σας και της σύμβασής μας
– για να αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα σας σε σύστημα αρχειοθέτησης/ βάση δεδομένων, για την ορθή εκτέλεση των υπηρεσιών μας προς σε εσάς
– για να εκτελέσουμε/ ολοκληρώσουμε την πληρωμή των υπηρεσιών που σας παρέχουμε, σύμφωνα με ρητή εξουσιοδότησή σας και στα πλαίσια εκτέλεσης της σύμβασής μας
– για την καταχώρηση στοιχείων σας σε προγράμματα μελών/ αφοσίωσης και να οργανώσουμε τυχόν προτιμήσεις ταξιδιού σας (π.χ. συγκεκριμένη θέση)
– για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης σε σχέση με τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των τάσεων και των προτιμήσεων στις αγορές και τους ταξιδιωτικούς προορισμούς και την εν γένει χρήση της ιστοσελίδας μας.
– για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους
– για να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες τελωνειακές/ μεταναστευτικές απαιτήσεις εκ του νόμου σχετικά με το ταξίδι σας
– για την ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών μας
– για τον εντοπισμό τυχόν απάτης ή σφάλματος
– για σκοπούς κανονιστικής αναφοράς και συμμόρφωσης με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας.

3.3. Τέλος, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας στείλουμε στοχευμένες δραστηριότητες μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (και αυτά τρίτων) που νομίζουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, σε περίπτωση που έχετε ζητήσει ρητά και / ή έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να λάβουμε τέτοιες ενέργειες από εμάς . Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλεκτρονικό μάρκετινγκ και ειδοποιήσεις και τηλεφωνικές κλήσεις. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την αποστολή ηλεκτρονικών υλικών μάρκετινγκ σε εσάς (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων, email, SMS, MMS και iM), μόνο εάν εσείς έχετε επιλέξει να τα λαμβάνετε.

4. Γνωστοποιούνται σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα;

4.1. Δεν πωλούμε, δεν νοικιάζουμε και δεν ανταλλάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, ούτε θα το κάνουμε οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε (μοιραστούμε, αποστείλουμε, ή άλλως διαθέσουμε) τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μόνο με τους τρόπους που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

4.2. Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους ακόλουθους τρίτους:

– στην Google, κυρίως για την παροχή της υπηρεσίας Google Analytics
– στον εργοδότη σας, εάν είστε υπάλληλος ενός από τους εταιρικούς, επιχειρηματικούς ή κυβερνητικούς μας πελάτες και συμμετέχετε σε μια εκδήλωση ή ταξιδεύετε για επαγγελματικούς σκοπούς
– σε εξωτερικούς συμβούλους (όπως δικηγόροι, λογιστές, ελεγκτές και σύμβουλοι προσλήψεων)
– σε άλλους συνεργάτες μας, όπως τουριστικούς πράκτορες, αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, χειριστές μεταφορών και άλλους σχετικούς παρόχους υπηρεσιών
– σε αναδόχους, προμηθευτές και άλλους παρόχους υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών μας σε ζητήματα διαχείρισης των πληροφοριακών μας συστημάτων (ΙΤ providers) και των εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών φιλοξενίας δεδομένων που μπορεί να χρησιμοποιήσουμε.
– σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και παρόχους πιστωτικών καρτών, σύμφωνα με ρητή εξουσιοδότηση από εσάς και για σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασής μας
– σε παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών και ταχυμεταφορών,
– σε εκδότες, εκτυπωτές και διανομείς υλικών μάρκετινγκ
– σε διοργανωτές εκδηλώσεων και εκθέσεων
– σε παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ, έρευνας και ανάλυσης αγοράς και επικοινωνιών,
– σε κάθε τρίτο μέρος στο οποίο μπορεί να εκχωρήσουμε ή να αναθέσουμε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας
– σε άτομα που πραγματοποιούν την κράτηση του ταξιδιού σας για λογαριασμό σας (για παράδειγμα σε μέλος της οικογένειας, φίλο ή συνεργάτη)
– όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις
– σε τελωνεία και γραφεία μετανάστευσης, όταν αυτό απαιτείται,
– σε κυβερνητικές υπηρεσίες και δημόσιες αρχές, ρυθμιστικά όργανα και υπηρεσίες επιβολής, για σκοπούς συμμόρφωσης με έγκυρη και εγκεκριμένη αίτηση, συμπεριλαμβανομένης δικαστικής απόφασης ή άλλης έγκυρης νομικής διαδικασίας, για την προστασία από απάτες και για συναφείς σκοπούς ασφαλείας.

4.3. Σε κάθε περίπτωση, οι υπάλληλοί μας που έχουν πρόσβαση και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άρτια εκπαιδευμένοι σχετικά με τον κατάλληλο τρόπο για αυτήν την επεξεργασία και ενεργούν μόνο στη βάση όσων στοιχείων πρέπει να γνωρίζουν, για να ικανοποιήσουν τους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς επεξεργασίας, όπως ανωτέρω περιγράφηκαν.

5. Διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός της ΕΕ και του ΕΟΧ;

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε ορισμένους παραλήπτες εκτός της ΕΕ και του ΕΟΧ (π.χ. Google). Σε αυτήν την περίπτωση, όπου οι εν λόγω διαβιβάσεις θα είναι απαραίτητες εκ του νόμου ή για την εκτέλεση της σύμβασής μας, θα φροντίσουμε να υπόκεινται σε κατάλληλες συμβατικές και τεχνικές διασφαλίσεις, όπως απαιτείται από τον GDPR και από οποιονδήποτε άλλο εφαρμοστέο νόμο. Θα σας παράσχουμε αντίγραφα των σχετικών εγγράφων διασφάλισης κατόπιν αιτήματος.

6. Ασφάλεια των πληροφοριών

6.1 Δεσμευόμαστε να διαφυλάττουμε και να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εφαρμόζουμε διαρκώς τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο ώστε να αποφευχθεί τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε άλλου είδους επεξεργασία.

6.2. Η Nuova Travel έχει εφαρμόσει διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας στα φυσικά και ηλεκτρονικά αρχεία, προκειμένου να προστατεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχουμε. Αναθεωρούμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας και θα προσπαθήσουμε να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σαν να ήταν δικά μας. Δεν είμαστε όμως υπεύθυνοι για τις ενέργειες τρίτων μερών ή για τα μέτρα ασφαλείας τους σε σχέση με τις πληροφορίες που τρίτα μέρη ενδέχεται να συλλέγουν ή να επεξεργάζονται μέσω των δικτυακών τόπων, των υπηρεσιών τους ή με άλλο τρόπο. Θα καταστρέψουμε ή θα εξαλείψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν δεν τα χρειαζόμαστε πια για την παροχή των συμβατικών μας υπηρεσιών ή όπως άλλως απαιτείται από το νόμο.

6.3. Αρχειοθέτηση και αποθήκευση: Μερικά από τα προσωπικά σας στοιχεία θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων της ιστοσελίδας μας ή του συστήματος της εταιρείας μας (ERP & CRM). Παρέχουμε κλιμακούμενη πρόσβαση των συνεργατών μας σε αυτά και συγκεκριμένες εξουσιοδοτήσεις με κωδικούς, μόνο σε όσους χρειάζονται να τα γνωρίζουν για κάποιο νόμιμο σκοπό.

6.4. Μεταφορά αρχείων: Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ της ιστοσελίδας μας και του προγράμματος περιήγησής σας κρυπτογραφείται και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL 128-bit. Ουσιαστικά, η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των πληροφοριών μέχρι να φτάσουν στον αποδέκτη τους, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει, χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

6.5. Email: Τα δεδομένα που μας αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύονται μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές SMTP μας προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (aka SSL), που σημαίνει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση 256-bit SHA-2 προτού αποσταλεί μέσω του Διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές.

7. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

7.1. Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τους εφαρμοστέους κάθε φορά νόμους.

7.2. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε μπορεί να αρχειοθετηθούν ή να φυλαχθούν περιοδικά, σύμφωνα με τις σχετικές διαδικασίες ασφαλείας μας, και θα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον κάθε σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός αν ο νόμος απαιτεί να τα διατηρούμε για μεγαλύτερο διάστημα, ή να τα διαγράψουμε σε συντομότερο, ή εκτός εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας για διαγραφή ή περιορισμό των δεδομένων σας (όποτε αυτό επιτρέπεται).

7.3. Ενδεικτικά, σύμφωνα με την Οδηγία 1/2011 της Εθνικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα αρχεία καταγραφών από κάμερες ασφαλείας που είναι νομίμως εγκατεστημένες στα γραφεία μας θα πρέπει να φυλάσσονται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με το σκοπό για τον οποίο τυγχάνουν επεξργασίας. Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο ή αν είναι απαραίτητο σε περιπτώσεις που παρατηρήθηκε κάποιο περιστατικό παραβίασης, τα αρχεία αυτά θα πρέπει να καταστρέφονται κάθε 15 εργάσιμες ημέρες.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων των Παιδιών

Δεν συλλέγουμε πληροφορίες μέσω του ιστότοπού μας από άτομα που είναι γνωστό σε εμάς ότι είναι κάτω από την ηλικία των 13 ετών και κανένα μέρος του ιστοτόπου μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών.

9. Τα δικαιώματά σας

Η Nuova Travel διασφαλίζει ότι μπορείτε να ασκείτε όλα τα σχετικά δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε, όπως το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης, ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, περιορισμού ή διακοπής του άμεσου μάρκετινγκ και παροχής αντιγράφου των δεδομένων σας που τηρούμε σε ψηφιακή μορφή (π.χ. pdf) σε εσάς ή σε άλλο πάροχο υπηρεσιών που τυχόν μας υποδείξετε.

Ενδεικτικά, κατόπιν αιτήματός σας, θα:

• σας χορηγούμε πρόσβαση σε αντίγραφα προσωπικών δεδομένων σας, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος
• διορθώνουμε τις προσωπικές πληροφορίες, όταν είναι ανακριβείς
• αποσύρουμε προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών, κ.α.

10. Έρευνες, καταγγελίες και αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων

Επικοινωνίες, ερωτήσεις ή αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων σας (π.χ. πρόσβαση σε δεδομένα) ή καταγγελίες μπορούν να απευθύνονται στη διεύθυνση της εταιρείας, Αγίου Κωνσταντίνου 13, 18532 Πειραιάς, υπόψιν του κου Αθανάσιου Γράψα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου quality@nuova.gr

Σύμφωνα με τον κανονισμό, η Nuova Travel είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σας και είναι πρωτίστως υπεύθυνη για θέματα προστασίας δεδομένων.

Εντός της ΕΕ, τα άτομα έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελία σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των πληροφοριών τους στην αρμόδια εποπτική αρχή. Κατάλογος όλων των εποπτικών αρχών της ΕΕ διατίθεται στον δικτυακό τόπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

11. Αλλαγές πολιτικής

Από καιρό σε καιρό ίσως χρειαστεί να τροποποιήσουμε μέρος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου μας. Σας καλούμε όπως προβαίνετε σε τακτικό έλεγχο πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, στο: www.nuova.gr/privacy-policy-el